1.ご注文の編集・キャンセルはできますか？ご注文後6時間以内にキャンセルをご希望の場合は、弊社でキャンセルさせていただきますが、発送済みの場合はキャンセルできません。私たちにとって、途中で速達を傍受することは非常に面倒であり、貨物の損失も負担します。許しを祈ります！商品が発送されておらず、注文をキャンセルしたい場合は、カスタマーサービスのメールservice@govicture.comに連絡して、具体的な詳細な質問を確認してください。
2.商品が注文に含まれていない場合、どうすればよいですか。考えられる理由：分割出荷された注文：分割出荷されていないかどうかを確認します。カスタマーサービスにお問い合わせください。異なる倉庫からの注文：異なる倉庫から注文した場合、注文には複数の出荷があります。 Govictureがミスを犯した：まれに、パッケージング中にアイテムが見落とされることがあります。小包の破損またはアイテムの取り外し：パッケージが変更または破損しているようで、アイテムが脱落している可能性があります。チェックした場合、まだ何かが足りません。到着したものの写真を撮り、不足しているものをservice@govicture.comのカスタマーサービスに電子メールで送信します。注文番号と小包申告書のコピーを含めます。
3.間違った商品を受け取った場合、どうすればよいですか？注文番号を教えてください受け取った詳細情報については、service@govicture.comまでお問い合わせください。カスタマーサービスチームが24〜48時間以内に返信します。カスタマーサービスがアイテムが正しくないことを確認すると、私たちはあなたに返金するか、別のアイテムを送ります（該当し、利用可能な場合）。 Govictureは、間違った商品を返品する必要があるかどうかを判断し、商品を受け取った後の返品送料を補償します。
4.配送先住所を変更する方法配送先住所を変更する必要がある場合は、すぐにご連絡ください。発送された場合、住所を変更したり、別のパッケージを無料でお送りしたりすることはできません。すぐにカスタマーサービスに連絡してください（またはservice@govicture.comにメールを送ってください）！